腾达安防app可以轻松添加居家监控工具，用户可通过手机随时随地查看监控设备拍摄的实时画面，了解监控区域的当前状况，并且可根据需要选择不同的清晰度，以适应不同的网络环境和观看需求。软件监控视频可以保存3个月，有效解决用户对于视频监控的需求。

腾达安防app怎么看回放

1、想要看监控回放很简单，在首页点击监控设备

2、然后点击视频回看即可

3、如果想要回看更多视频，可以点击云存储

4、在云存储里面有以往过去的视频，您可以对视频进行任意操作，前提是您购买了腾达的云存储服务

腾达安防app怎么添加家庭成员

1、进入腾达安防app，点击下方“我的”页面。

2、点击进入亲友列表。

3、点击右上角的添加亲友即可。

常见问题

添加摄像机时，听到摄像机语音为“连接失败，请检查Wⅵ-F名称或密码是否正确"或“绑定设备失败，请检查路由器网络是否正常”，怎么办？

请先检查以下配置然后将摄像机恢复出厂设置，重新添加。

1.确保腾达安防App配置的Wi-Fi密码正确。

2.确保路由器的Wi-F网络顺畅且稳定。

添加摄像机时，未听到任何摄像机语音，怎么办？

请将摄像机恢复出厂设置，待摄像机指示灯蓝色闪烁（配网状态）时，重新添加或尝试其他方式添加。

如何将摄像机恢复出厂设置？

CP系列

摄像机已启动完成状态下，向上转动镜头，找到并按住复位按钮（Reset））约5秒，直到听到提示音“复位成功，正在启动，请稍候”。

CT系列

摄像机已启动完成状态下，打开摄像机外盖，找到并按住复位按钮（Reset）约5秒，直到听到提示音"复位成功，正在启动，请稍候”。

如何存储录像？

1.安装Micro SD卡到摄像机。摄像机的录像模式默认为报警录像，可通过腾达安防App设置为全天录像。

方法：运行腾达安防App,在首页选择摄像机，然后点击右上角设置→SD卡录像设置，选择全天录像。提示：推荐在天猫或京东的腾达旗舰店购买监控专用 Micro SD卡。非监控专用Micro SD卡长时间使用后可能会导致不录像、视频加载卡、摄像机死机等问题。

2.在腾达安防App上购买云存储服务。

方法：运行腾达安防App,在首页选择摄像机，然后点击左下角的云存储。首次激活赠送3个月【7天循环侦测录像】云存储。

更换摄像机使用场景时（从店里换到家中），显示离线，怎么办？

由于摄像机连接的Wi-F改变，导致了摄像机离线。请参考以下步骤解决：

1.将摄像机恢复出厂设置。

2.观察摄像机指示灯，当指示灯变为蓝色快闪时，运行腾达安防App,根据提示添加摄像机。